ontdekken, dat het water was afgesloten.
Zoiets vertellen ze 's morgens wel langs de
deur, maar als je werkt zoals ik en je komt
later thuis weet je niks, want ze nemen niet de
moeite om een briefje in je bus te stoppen.
Er zijn meer klachten. Vooral over de
landurige overlast van de renovatie. Welis
waar was beloofd, dat het werk per flat
hooguit drie maanden zou duren, maar in
de praktijk duurt het veel langer doordat
werkmensen steeds van hun werk worden
gehaald en naar een andere klus gestuurd.
Hoewel volgens het kontrakt de huurders
een week tevoren geïnformeerd worden als
hun huis aan de beurt is voor opknapwerk-
zaamheden, blijkt in de praktijk, dat je blij
mag zijn als je het één of twee dagen van
tevoren hoort.
Twee bewoners (Mark Dobbelaar en Mark
de Jong, Iepenlaan 82 en 72) hebben
aangifte gedaan bij de politie omdat hun
sleutels zijn achtergehouden.
Toilet
We bellen direkteur Engelsma van de
woningbouwvereniging om commentaar.
Het gevolg is een uitnodiging voor een
gesprek met vertegenwoordigers van de
woningbouwvereniging (Trapman en Ha-
negraaf) van het aannemersbedrijf (De
Vos), van het architectenbureau (Kempe)
en van de bewonerscommissie (Reuzer).
Een rondetafel-conferentie dus.
De heer Trapman opent het gesprek met de
stelling, dat de bouwvereniging er alles aan
heeft gedaan om de klachten op te lossen.
Hij heeft de indruk dat iedereen nu tevreden
is.
Nieuw Zeeland: Wij hebben gepraat met een
aantal huurders en krijgen een andere
indruk.' Daarna volgden de al eerder
genoemde klachten.
Trapman: Ik weet van het niet nakomen
van afspraken, maar er is nu een briefje
gestuurd en dat is opgelost.
De Vos: Dat mensen niet vooraf worden
ingelicht als er aan of rond hun huis wordt
gewerkt, is onjuist. Ze horen dat minstens
een paar dagen van tevoren. Het is wel
gebeurd, dat we drie flats boven elkaar
wilden aanpakken, en dat er in één van die
flats net een baby was geboren. Ja, dan gun
je die mensen wat rust en doe je ook niets
aan de buur-flats. Dat horen die mensen
dan inderdaad op het laatste moment. En
ja, dan moet je je eigen werkmensen
natuurlijk plotseling ergens anders aan het
werk zetten. Ook gebeurt het wel dat je
lekken in leidingen constateert en dat daar
Dan blijft het werk waar ze mee bezig waren
wel liggen, maar als je een lek niet dicht
wel liggen, maar als je een lek niet dicht
moetje gaan afsluiten. Dat we de huurders
niet van tevoren vertellen als we water of
licht afsluiten, is onjuist. Normaal krijgen
ze tevoren schriftelijk bericht.
NZ: Maar het gebeurt ook dat zonder
toestemming huizen worden betreden. Neem
bijvoorbeeld de heer Landsheer uit de
Kastanjelaan, die bij thuiskomst van zijn
werk iemand van zijn toilet ziet komen...
Trapman: Je zult maar nodig moeten!
De Vos: Zonder gekheid. Ik keur in geen
geval goed dat een van mijn werknemers
zomaar een huis binnendringt. Maar ja, als
je zo'n klacht krijgt, zeg je in de keet:
'Jongens, ik wil niet meer dat dat gebeurt',
maar niet iedereen is op zo'n moment
aanwezig en de volgende keer gebeurt het
weer. Maar het is niet zo, dat als een huis
betreden wordt, dat er dan sprake is van
kwaadwilligheid. Ze willen gewoon hun
werk doen en soms gaan ze wel eens wat
overmoedig te werk.
Bier
NZ: We hoorden dat bij een der bewoners
flesjes bier uit de koelkast zijn verdwenen.
Zulke dingen kunnen toch niet?
De Vos en Hanegraaf: We zijn bij die
mevrouw langs geweest om het uit te
zoeken. We zijn er niet uitgekomen, want
volgens de werknemer had hij toestemming
om iets te drinken, maar volgens die
mevrouw had ze er al eerder een einde aan
gemaakt.
NZ: Waarom kunnen de huizen niet binnen
drie maanden afgewerkt worden. Dat is toch
beloofd?
De Vos: Dat was de bedoeling, ja. Maar
omdat we zo laat zijn begonnen, zaten we al
dicht op de vakanties. Dan wordt het
moeilijk om in de huizen zelf te werken, dus
zijn we eerst het buitenwerk gaan doen. Het
gevolg was, dat mijn mensen overal tegelijk
zaten en dat het me alleen maar geld heeft
gekost.
NZ: Klopt het dat bij het vernieuwen van de
kozijnen, slechts de maat van één raam is
genomen, waarna bleek dat ze allemaal
verschillend waren, zódat soms twee centi
meter ruimte volgespoten moet worden met
kit?
De Vos: Ja, dat klopt. Het is toch geen doen
om alle kozijnen te gaan opmeten als je ze
vervangt. En we wisten niet tevoren dat bij
de bouw van die flats niet altijd een even
nauwkeurige maatvoering is aangehouden.
Dus hebben we inderdaad soms kieren
moeten dichtspuiten met kit. Maar dat is
een verantwoorde oplossing.
Trapman: En mocht het achteraf proble
men geven dan kan de aannemer alsnog
aansprakelijk gesteld worden.
Ernstige fout
NZ: Een van de klachten is, dat jullie ook niks
leren van de klachten. Ze worden wel
opgelost, maar even later worden dezelfde
fouten weer gemaakt en opnieuw moeten ze
gaan klagen.
De Vos: In het begin hebben we met
aanvangsmoeilijkheden te kampen gehad,
maar die zijn er nu niet meer. Maar eigenlijk
is het niet te doen om bij zo'n opknapbeurt
de mensen in hun huizen te laten blijven.
Het beste zou zijn als ze zolang in wissel
woningen zouden trekken.
Trapman: Ja, maar wie wil er naar een
wisselwoning als ze daarvoor van de
overheid maximaal maar drieduizend gul
den krijgen? In de praktijk blijkt immers,
dat het de mensen meer kost.
NZ: Hoe zit het nou met de achtergehouden
sleutels. De aannemer zou ze ook zonder
toestemming aan een onderaannemer hebben
doorgegeven.
Trapman: Ja, dat had niet mogen gebeuren.
Het is een ernstige fout, maar het was niet
kwaad bedoeld.
NZ: Is het waar dat bij werkzaamheden aan
het dak van een der flats bij enkele huurders
wteroverlast is ontslaan, waar ze nog geen
enkele schadevergoeding voor gekregen
hebben?
De Vos: Ja, dat klopt. Maar we hebben
gezegd, dat de schade door ons wordt
hersteld zodra we binnen aan hun huizen
werken. Nou, zover is het nog niet. Een van
de huurders is gezegd, dat ze nieuwe
vloerbedekking mocht kopen, maar ik heb
de rekening nog niet gezien.
Antennes
NZ: De bouwvereniging heeft in juni van dit
jaar een brief aan alle huurders gestuurd.
