Een nieuwe afdeling: Kwaliteit, Arbo Milieu
De schouders
eronder!
door Sandra Minneboo
Begin dit jaar deed een nieuwe afdeling haar intrede bij het waterschap: de
stafafdeling KAM. De K staat voor Kwaliteit, de A voor Arbo en de M voor
Milieu. Natuurlijk gebeurde er voor die tijd ook al veel rond deze drie onder
werpen. Een echte structuur ontbrak echter en voor veel werkzaamheden
bleek bovendien te weinig tijd te zijn. Met als logisch gevolg dat bepaalde
zaken bleven liggen. Het managementteam vond het tijd dat daar iets aan
ging gebeuren. Onder het motto 'de schouders eronder' heeft het mt eind
2000 vaart gezet achter het vormen van de nieuwe afdeling. De afdeling
wordt gevormd door Koert Vahlkamp, Rinus van Stee, Ingrid Griep,
Marcel van den Boomgaard en Evert Swart.
Peter Visch, directeur van deStaf, vertelt waar
om het mt niet langer wilde wachten: 'Het mt
van Zeeuwse Eilanden vond het de hoogste tijd
dat zowel kwaliteit, arbo als milieu meer aan
dacht kregen. Kijk alleen al naar de vele terrei
nen en gebouwen die het waterschap bezit.
Het is hard nodig dat daar letterlijk en figuurlijk
de bezem door gaat. Daar bedoel ik mee dat
terreinen opgeruimd en schoongemaakt moe
ten worden en dat al het overtollig materiaal
verwijderd wordt. Schoonmaken en opruimen
is niet zo moeilijk. Zorgen dat het opgeruimd
blijft, is een groter probleem. Er is nu niemand
verantwoordelijk voor de staat van terreinen
en gebouwen en als er iets aan de hand is, wie
moetje dan aanspreken? Binnen de afdeling
KAM gaan we het terreinen- en gebouwenbe
heer handen en voeten geven. Een nieuwe
medewerker gaat op een rij zetten hoe het
beheer van gebouwen en terreinen beter
gestructureerd kan worden. Inmiddels is
Marcel van den Boomgaard aangesteld voor
deze functie. Hij krijgt als het ware een dirigen-
tenrol. Per terrein komt er een verantwoorde
lijke en zelf fungeert Van den Boomgaard als
aanspreekpunt voor de medewerkers in de bui
tendienst. Hij weet straks precies wat waar ligt.
En dat heeft zo z'n voordelen voor de distric
ten. Die kunnen beter van elkaar profiteren.
Waar de één gebrek aan heeft, heeft de ander
misschien wel te veel van! Ook gaat KAM bekij
ken of het zinnig is om alle terreinen aan te
houden. Misschien is het veel beter om per
district één groot terrein te hebben dan vier
kleine. Bovendien lopen we in de toekomst
tegen het saneren van al die terreinen aan en
dat wordt ieder jaar duurder. Hoe eerder we
de schouders er onder zetten, hoe beter.'
Klant centraal
De zorg voor kwaliteit gaat de komende jaren
een grotere rol spelen bij Zeeuwse Eilanden.
Voor de afdeling KAM is een adviserende en
ondersteunende rol weggelegd. Hoe een en
ander wordt ingevuld zal de komende maan
den blijken. Rinus van Stee is in elk geval al
druk doende met kwaliteitszorg: 'Bij kwaliteits
zorg draait het om een aantal verschillende
aspecten: inzicht in het verloop van de werk
zaamheden en hoe deze continu kunnen wor
den verbeterd, de klant en het blijven voldoen
aan wet- en regelgeving. We hebben te maken
met verschillende soorten klanten: de interne
klant (de afdelingen onderling) en de externe
klant (de burger, de provincie). Hoe we kwali
teitszorg bij het waterschap gaan invullen is
nog niet duidelijk. Als afdeling gaan we eens
flink brainstormen en uiteraard zal er dan een
voorstel voorgelegd worden aan het mt. In dat
voorstel gaan we in op het wel of niet integraal
invoeren van kwaliteitszorg, hoe je dat zou
kunnen doen en welk tijdspad daar dan bij
hoort. Binnen het waterschap gebeurt overi
gens al heel veel op het gebied van kwaliteits
zorg. Een prachtig voorbeeld is het KAM-pro-
ject-niet te ven/varren met onze afdeling - van
de afdelingen Zuiveringsbeheer en Onderhoud
Technische Installaties. Dat project ging vorig
jaar van start op de zuivering in Ritthem, met
als doel de kwaliteit van de werkzaamheden te
verbeteren. Het mooie is dat de medewerkers
van de werkvloer zeer nauw betrokken zijn bij
het opzetten van het zorgsysteem. Doordat zij
hun stem kunnen laten horen, ontstaat er een
systeem waar ze achter staan. Het is iets gewor
den van de afdelingen zelf. En zo moeten we
maart 2001
