Het managementteam heeft in september
vorig jaar een intentieverklaring ondertekend,
waarmee het zijn betrokkenheid uitspreekt bij
het project en aangeeft dat het de plannen
ondersteunt. Jan Dees, directeur van de sector
Waterbeheer: 'Bij het KAM-project wordt de
verantwoordelijkheid zo laag mogelijk op de
werkvloer gelegd. En als je vertrouwen in
elkaar hebt, moet je een heel eind kunnen
komen.'
nu omschreven procedures gaat hij te werk op
dezelfde manier. Hij wordt ingewerkt en wij
kunnen controleren of we deze procedure
goed hebben opgezet', zegt Rijk. Op het
gebied van milieu is besloten nu ook kunststof
apart in te zamelen. 'De opslag van polymeer
(een stof om slib in te dikken op de zeefband-
pers) is veranderd. Eerst sloegen we duizend
liter op in vele verschillende containers en nu
komt het in één zeecontainer en slaan we dat
meteen op in een grote tank. Hierdoor hebben
we minder containers en minder kans op lek
kages doordat vaten lekken of doordat er bij
verplaatsing iets misgaat', weet Rijk te vertel
len.
Reling
Een grote en arbo-veilige verbetering is door
gevoerd naar aanleiding van een idee van Leo.
'Ik kom regelmatig op de rioolgemalen en dan
moet ik ook kijken of de lavafilters naar beho
ren werken. Hiervoor moet ik zo'n drie meter
omhoog klimmen en dan kijken of de filter
schoon is. Voorheen moest ik er half inkruipen
om alles goed te kunnen reinigen. Nu klim ik
bovenop, draai de filter er af en trek ik de
sproeier omhoog die
ik zo schoon kan maken. Dan is de val naar
beneden natuurlijk nog groot en daarvoor
komt hier een reling omheen. Ik vond het wel
een beetje gevaarlijk en in de gesprekken over
het proces heb ik aangedragen om er toch een
soort hek omheen te zetten, zodat we niet
naar beneden kunnen vallen en die komt er nu
binnenkort. Deze lavafilter zorgt ervoor dat er
minder stankoverlast is. De stank wordt door
lavastenen gereinigd en vervolgens soms ook
nog door een compostbed, maar soms is het
nodig om de sproeiers te reinigen en dan
staan veiligheid, milieu en kwaliteit toch
voorop. Al dat vergaderen is niets voor mij,
maar het is toch heel fijn dat wij zelf hebben
aan kunnen geven wat beter of anders kon.'
Kwaliteitscirkel
In de volgende fase van het project, 'Laat zien
dat je doet wat je zegt', wordt gekeken of
inderdaad gewerkt wordt zoals het op papier
De rwzi Walcheren te Ritthem, het toneel van een succesvol proefproject.
staat. Dit auditeren (toetsen) van de processen
is essentieel, omdat dit de kwaliteitscirkel slui
tend maakt en een continue verbetering van
de processen garandeert. Tevens zijn de audits
bedoeld om gestructureerd nieuwe verbeter-
punten op te sporen en om te kijken of vorige
verbeterpunten ook daadwerkelijk datgene
hebben opgeleverd waarvoor ze bedoeld
waren. De bedoeling is om het toetsen van de
eerste zes procesbeschrijvingen in juni van dit
jaar te starten. 'Deze toetsingen zorgen ervoor
dat we alert blijven en dat we het KAM-systeem
draaiende houden en daarmee is het systeem
certificeerbaar', zegt Paul. Het niveau van het
zorgsysteem ligt op ISO 9001 voor kwaliteits
zorg, op ISO 14001 voor milieuzorg en op
OHSAS 18001 voor arbozorg.
Continu
Dat KAM alleen werkt als alle medewerkers er
ook achter staan, ziet Rijk al duidelijk in het
dagelijkse werk. 'Als er een product binnen
komt zonder veiligheidsblad dan zorgen de
medewerkers nu dat dat er komt terwijl voor
heen de oogjes werden dichtgeknepen'. Het
KAM-project vroeg en vraagt nog steeds veel
van de medewerkers. Maar zij hebben er ook
heel wat voor terug gekregen: duidelijke
werkprocedures, een veilige werkomgeving,
verbetering van kennis met betrekking tot
taken, verantwoordelijkheden en bevoegd
heden en een efficiënte bedrijfsvoering.
En voor het waterschap is het van belang dat
aandacht voor kwaliteitszorg, arbo en milieu
leidt tot een verbetering van de kwaliteit van
het werk, waarbij de nadruk ligt op het continu
verbeteren van de afdeling. Dit jaar zal een
dergelijk systeem ook worden opgezet op de
zuiveringsinstallaties op Noord-Beveland en
vanaf volgend jaar moeten medewerkers van
alle andere rwzi's van Zeeuwse Eilanden ook
hun eigen KAM-zorgsysteem gaan opzetten.
juni 2001
