wilt u politie,
brandweer
achter de schermen
"Is er maar één
112-lijn?"
Hoe gaat het er aan toe in de meldkamer?
Lezer Kees Sanderse (67) uit Middelburg mocht
een bezoek brengen aan de meldkamer in
Middelburg. Bezoekers worden zelden toegelaten
maar voor ons wordt een uitzondering gemaakt.
16
Marten Geerse (56), senior
meldkamercentralist, wacht ons op
met een geheimhoudingsverklaring:
"Op de meldkamer heb je natuurlijk
altijd te maken met vertrouwelijke
gegevens." Hij gaat verder: "We
hebben een meldkamer voor de
politie, brandweer en de ambulance.
Het zijn drie aparte meldkamers
maar de collega's zitten bij elkaar in
één ruimte. Bij de meldkamer komen
alle meldingen binnen en worden de
eenheden die buiten aan het werk
zijn, gecoördineerd. We werken op
basis van prioriteiten 1 t/m 3. Bij
prio 1 is er heel dringend hulp nodig
en moet je binnen 15 minuten ter
plekke zijn. Bij een prio 3 moet je
binnen een uur aanwezig zijn. Dit
zijn meldingen van bijvoorbeeld
geluidsoverlast. Je maakt een pakket
aan met gegevens voor de collega's
op straat. Deze gegevens worden
gebundeld en beveiligd doorgegeven
aan de collega's in de auto. De
navigatie is hieraan gekoppeld zodat
ze precies weten waar ze naartoe
moeten."
Ringenverdeling
"We werken in zogenaamde ringen.
Bij een 112-melding moet je
binnen 15 minuten ter plekke zijn.
Oostburg bijvoorbeeld is een kern
met daaromheen een ring." Marten
vraagt of we enig idee hebben wat
de kosten zijn voor een enkele rit
als de ambulance moet uitrukken.
Kees schat ongeveer 400,- maar
zit er flink naast. Een ritje kost
al gauw 1.500,-. "Bij sommige
meldingen moet ook de trauma- of
politiehelikopter worden ingezet. De
traumahelikopter is gestationeerd
op Zestienhoven bij Rotterdam. De
politiehelikopter staat in Amsterdam
en heeft speciale infraroodcamera's
waarmee je vanaf 1,5 kilometer
hoogte een konijn in de tuin ziet
lopen. De helikopter is afgelopen
januari nog ingezet bij een overval in
Vrouwenpolder."
Servicenummer
Aan de Segeerssingel is ook een
van de vier servicecentra gevestigd
voor het landelijke servicenummer
van de politie: 0900-8844. "Het
nummer komt op vier locaties
binnen: Roosendaal, Tilburg,
Oosterhout of Middelburg. Op dit
nummer komen vooral de prio's 2
en prio's 3 binnen. We merken wel
dat het aantal telefoongesprekken
daalt. We ontvangen steeds meer
vragen via e-mail en Twitter.
Eind februari starten we met een
Whatsapp service. We denken dat
A
Meldkamer
door Chantal de Putter
Een lezer krijgt een kijkje in de keuken bij
een bedrijf of gebied waar normaal geen
publiek is toegestaan.
Scheldestromen lente 2016
of ambulance?
Aan de Segeerssingel in
Middelburg zit de meldkamer
van de politie, brandweer en
ambulance. Op dit adres is ook
een van de vier servicecentra
gevestigd van het servicenummer
van de politie: 0900-8844. De
politie maakt deel uit van de
eenheid Zeeland-West-Brabant. De
meldkamers zijn 24/7 bereikbaar.
Scheldestromen lente 2016
