"We proberen
onderdeel te zijn
van het gezin."
"Er ging een
lampje branden,
dit moest anders."
6 Scheldestromen lente 2021
Het Kapelse echtpaar Peter (63) en Corrie (62) Butler
is vanwege hun beroep als uitvaartverzorger 7 dagen
per week, 24 uur per dag bereikbaar. Hoe ziet dan je
privéleven eruit?
Al ruim twintig jaar zetten ze zich
dag en nacht in om een persoonlijke
en passende uitvaart te verzorgen.
De aanleiding was een vervelende
ervaring bij het overlijden van hun
eigen ouders. Peter: "In korte tijd
overleden Corrie d'r moeder en
mijn vader. We hadden zeer slechte
ervaringen met hoe alles verliep.
En dat draag je de rest van je leven
met je mee. Toen ging er een lampje
branden. Dit kan anders. Dit moest
anders."
Van brood naar de dood
Peter werkte destijds als
afdelingschef bij Albert Heijn. "Daar
heb ik het 'kdh-principe' geleerd.
Dat staat voor 'klantgericht denken
en handelen'. In mijn huidige werk
is dat precies hetzelfde. Ik moet
denken en handelen in wat de klant,
de nabestaanden willen en wensen."
Naast zijn werk bij de broodafdeling
volgde Peter de opleiding tot
begrafenisondernemer. Omdat er
geen vacatures waren, begon hij
zijn eigen onderneming. Wat ook
gevolgen had voor Corrie. "Ik had er
in het begin wel even moeite mee,
wat gaat dat worden." Maar Peter
wist het zeker: "Dit werk wilde ik
gaan doen. Dit was mijn ding."
Met Corrie als linker- én
rechterhand.
De vuurdoop
"M'n collega's bij Albert Heijn
dachten dat ik gek was geworden.
Ik werkte van 7 tot 10 uur in de
winkel, werkte dan voor mezelf
en dan van 18.00 tot 20.00 uur
nog in de winkel." Een jaar na
zijn start overleed er een bekende
Nederlander. "Dat was mijn
vuurdoop. Zijn ouders woonden
hier in Kapelle en vroegen mij de
uitvaart te regelen. Het was in
besloten kring maar wel met 500
man. Ik huurde 10 bussen, er was
75 man politie met politiehonden
rond de begraafplaats. Edwin Evers
sprak alles aan elkaar in de
Zeelandhallen en zei achteraf:
'Peter, je hebt je visitekaartje wel
achtergelaten'."
Dag en nacht
Achter de schermen speelt Corrie
een belangrijke rol. Corrie: "Ik doe
de laatste verzorging en de catering.
De rest doet Peter. Echt veel tijd
voor mezelf heb ik inderdaad niet.
Als we gebeld worden, verkleden
we ons en gaan we er samen
naartoe." Hoe ziet dan je privéleven
eruit? Peter: "Ja, dat is minimaal.
Het enige nadeel dat aan dit werk
kleeft. Mijn kleinzoon was jarig, we
zouden mossels gaan eten. Totdat
de telefoon ging en ik naar een
overlijden moest. 'Opa kan nooit',
dat is wel eens moeilijk. M'n werk
gaat bij mij voor privé."
Zeg maar Peter
Tijdens het interview gaat een
stuk of 5 keer zijn telefoon. Iedere
keer is het spannend of ze direct
weg moeten. We kunnen het
gesprek afmaken. Jullie scoren
een 9,5 als gemiddeld cijfer bij
'klantenvertellen', hoe kan dat?
Corrie: "Je doet gewoon je werk.
Maar bij ons krijgen mensen niet
5 verschillende gezichten, alleen
wij 2." Peter vult aan: "Ik probeer
onderdeel te zijn van het gezin waar
je terechtkomt. Of er nu 1 of 30 man
aan tafel zitten. Ik zeg altijd: 'Zeg
I I
maar gewoon Peter'. Ik ga het niet
regelen, we gaan het samen regelen.
Hoe jullie het willen, zo moet het
gebeuren."
Zijn er nog trends?
"Ja, in het vervoer bijvoorbeeld. Er
is van alles mogelijk. Van rouwfiets
tot bus of koets. Ook zie je wat
meer natuurbegraafplaatsen en is
er meer vraag naar persoonlijke
mini-urntjes." Hij laat een gekleurd
glazen vogeltje zien: "Niemand
die het ziet dat dit een urn is."
Het planten van bomen in het
Bos van de toekomst zie je ook
steeds meer. En mensen denken
nu eerder na over wat ze willen.
In een wilsbeschikking kun je
zelf opschrijven hoe je het wilt.
Dat is een hele geruststelling voor
nabestaanden."
Tot slot, de paardenbloem komt
overal terug, op het stiltehuis,
op jullie website. "De pluizenbol
is het verhaal van het leven. Een
complete bloem waar de wind door
kan. Zijn de bloemblaadjes weg, is
het leven ten einde. Alleen zitten
er zaadjes in die bloem. Dat zijn
de herinneringen. Verspreid door
degene die afscheid neemt."
17
...uitvaartverzorger
te zijn?
door Linda van Dijke
Scheldestromen lente 2021
