lokatie liduina
polikliniek
HOOFDINGANG <r
PARKEREN /|s
naar oordelen op onderdelen van de zie
kenhuiszorg door recente gebruikers.
Tabel 1 Rapportcijfers voor hoofdelementen van de ziekenhuiszorg per lokatie
1 2 3 4 5 6 7
Wij hebben de Zeeuwse ziekenhuizen algemeen
op ongeveer 80 punten door gebruikers
medische behandeling
7,5
7,5
7,3
7,3
7,4
7,3
7,5
laten beoordelen in de vorm van rap
nazorg
7,5
7,4
7,2
6,9
7,0
7,2
7,2
portcijfers. Wanneer we naar andere
opname
vergelijkbare onderzoeken in den lande
opname procedure
7,9
7,8
7,7
7,6
7,7
kijken, dan zien we dat daar de gemid
verpleging
7,6
7,9
7,6
7,1
7,3
delde rapportcijfers voor de meeste
verzorging
8,1
7,7
7,7
7,3
7,6
onderdelen rond of boven de 8 liggen.
accomodatie
7,5
6,8
7,3
7,3
7,5
Voor de Zeeuwse ziekenhuizen - en het
pollkliniek lab/onderz.
Antonius vormt daar geen uitzondering
afsprakenbureau
7,4
7,3
7,0
7,3
7,7
8,1
7,6
op - zitten we veel meer in de sfeer van
wachtkamer
6,9
6,8
6,9
7,1
7,0
7,0
7,2
een gemiddelde ruime 7 (tabel 1).
assistentie polikliniek
7,3
8,0
7,2
6,8
7,2
7,9
7,6
1 Oosterscheldeziekenhuis 3 Ziekenhuis Walcheren 5 Ziekenhuis De Honte 7 Polikliniek Liduina
2 Zweedse R. kruis ziekenhuis 4 Medisch Centrum Middelburg 6 Ziekenhuis Antonius
Ik leidt daar dan ook uit af dat de
gebruikers van Zeeuwse ziekenhuizen,
waaronder gebruikers van het Antonius
ziekenhuis een minder positief beeld
hebben van de geleverde kwaliteit dan
de gemiddelde Nederlandse ziekenhuis
gebruiker heeft van de kwaliteit van het
door hem of haar gebruikte ziekenhuis.
En het Antonius ziekenhuis springt er
hier niet positief uit. Het blijkt dat de
gebruikers van het Antonius ziekenhuis
bijvoorbeeld de verpleging beoordelen
met een gemiddelde 7.3, terwijl het zie
kenhuis in Zierikzee daar een 7.9 voor
scoort.
Conclusie
Wanneer het zo is dat het relatief weinig
aantal bedden tot gevolg heeft een 'in
de watten leggen' van de gebruikers,
laten die gebruikers dat niet merken via
een hogere kwaliteits-beoordeling van
de verpleging en de verzorging. De
vraag is dan te stellen of het dan toch
niet een zekere sluitingsangst is die het
hogere algemene kwaliteitsoordeel
onder de totale bevolking verklaart. Slui
tingsangst die natuurlijk ook positief
benoemt kan worden als een wens tot
instandhouding. Vanuit het onderzoek is
dat weliswaar niet echt hard te maken
enige indicatie daarvoor is er wel.
Terneuzen ziekenhuis de Honte.
jg
Noten
1 Wouw, B.A.J. van der (1996,), Ziekenhuizen in
Beeld; een imago- en belevingenonderzoek
onder de bevolking van Zeeland. Middelburg:
VMC Zeeland.
2 Gevraagd naar keuzemotieven in zijn algemeen
heid, niet uitgesplitst naar wel of geen spoedeis
ende hulp.
Zeeuws Tijdschrift 39
